Un contenu négatif sur vous se propage, vous faites l’objet d’un Badbuzz ? Alors quelles sont les règles à appliquer ? Comment y répondre et quel process mettre en place pour prévenir ce risque ? Facebook, twitter, Linkedin, Viadeo, Youtube sont aujourd’hui des outils de communication extrêmement puissants de par leur capacité de diffusion. Bien que toutes les crises ne partent pas de ces espaces, les investir permet plus facilement de les anticiper et d’y répondre. Plutôt que de subir sans pouvoir réagir, retournez leur potentiel de diffusion à votre profit…Une stratégie unique permettrait-elle de répondre à l’ensemble des crises ? Si chacune est spécifique, il semble impossible de généraliser une réponse type, alors comment s’y préparer ?
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