La transformation digitale est sans conteste une préoccupation d’actualité du dirigeant. Qu’est-ce qui l’anime ? Quels en sont les facteurs de succès ?
La digitalisation : une « mégatendance » de fond
La démocratisation du web alimente cette transformation culturelle. Le monde réclame le droit de savoir et l’accès à internet partout, pari que Google estime réaliste en 2020. Née à l’âge de l’internet dans les années 90, la génération Z arrive dans la vie active avec une forte attente de services numériques et d’accès à l’information, le tout dans l’immédiateté. Le réflexe pour contrôler cette information subsiste. Les réseaux sociaux symbolisent la liberté de communication et c’est bien cela le premier frein à leur exploitation en entreprise. Si 90% des sociétés ont bien pris le virage digital, moins d’un quart d’entre-elles s’estiment bien avancées.