Términos y condiciones generales

Última actualización: septiembre de 2026

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones aplicables a los servicios ofrecidos por YLFLY en el marco de sus actividades de coaching, acompañamiento y formación.

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1. OBJETO DE LOS SERVICIOS

YLFLY ofrece servicios de coaching, acompañamiento personal o profesional, así como acciones de formación y desarrollo destinadas tanto a particulares como a empresas y organizaciones.

La naturaleza, los objetivos, las modalidades y la duración de cada servicio se definen con el cliente en función de sus necesidades. Cuando resulte necesario, se especificarán en una propuesta comercial, un convenio, un contrato o cualquier otro documento acordado entre las partes.

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2. SOLICITUD DE CITAS

Las solicitudes de cita pueden realizarse a través del sitio web www.ylfly.com o contactando directamente con YLFLY.

Una solicitud de cita solo tendrá carácter definitivo una vez que haya sido confirmada.

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3. TARIFAS Y PAGO

Las tarifas y las condiciones de pago se comunican al cliente antes de la prestación de cualquier servicio de pago y pueden variar según la naturaleza del acompañamiento ofrecido.

Para los servicios prestados a una empresa u organización, las condiciones económicas podrán establecerse mediante un presupuesto, una propuesta comercial o un convenio específico.

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4. CANCELACIÓN O CAMBIO DE FECHA

Si el cliente no puede acudir a una cita, deberá informar a YLFLY lo antes posible.

Las posibles condiciones específicas de cancelación, cambio de fecha o facturación se comunicarán al cliente en el momento de efectuar la reserva o se especificarán en los documentos contractuales aplicables al servicio.

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5. NATURALEZA DEL COACHING Y DEL ACOMPAÑAMIENTO

Los servicios ofrecidos por YLFLY tienen como objetivo acompañar al cliente en su reflexión, su desarrollo personal o profesional y la consecución de sus objetivos.

Estos servicios no sustituyen una consulta, un diagnóstico o un tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico cuando estos resulten necesarios.

El cliente sigue siendo responsable de sus decisiones, sus elecciones y las acciones que emprenda durante o después del proceso de acompañamiento.

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6. CONFIDENCIALIDAD

La información comunicada durante las sesiones y los procesos de acompañamiento se trata de manera confidencial, sin perjuicio de las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

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7. DATOS PERSONALES

Los datos personales recogidos durante la utilización del sitio web o en relación con los servicios prestados se tratan de conformidad con la Política de Privacidad disponible en www.ylfly.com.

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8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos disponibles en www.ylfly.com, incluidos los textos, elementos gráficos, documentos y materiales, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción o utilización no autorizada de dichos contenidos sin el consentimiento previo de su titular.

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9. RESPONSABILIDAD

YLFLY se compromete a emplear todos los medios razonablemente necesarios para prestar los servicios acordados. No obstante, el coaching y el acompañamiento requieren la participación activa del cliente y no pueden garantizar la obtención de un resultado determinado.

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10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa.

En caso de dificultad o controversia, las partes procurarán alcanzar una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.

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11. CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con las presentes Condiciones Generales, puede ponerse en contacto con YLFLY a través de la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web.