Conditions générales
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités applicables aux prestations proposées par YLFLY dans le cadre de ses activités de coaching, d’accompagnement et de formation.
1. OBJET DES PRESTATIONS
YLFLY propose des prestations de coaching, d’accompagnement individuel ou professionnel, ainsi que des actions de formation et d’accompagnement destinées aux particuliers et aux entreprises.
La nature, les objectifs, les modalités et la durée de chaque prestation sont définis avec le client en fonction de ses besoins et, lorsque cela est nécessaire, précisés dans une proposition commerciale, une convention, un contrat ou tout autre document convenu entre les parties.
2. PRISE DE RENDEZ-VOUS
Les demandes de rendez-vous peuvent être effectuées par l’intermédiaire du site www.ylfly.com ou par contact direct avec YLFLY.
Une demande de rendez-vous ne constitue un engagement définitif qu’après confirmation de celui-ci.
3. TARIFS ET PAIEMENT
Les tarifs et modalités de paiement sont communiqués au client avant toute prestation payante et peuvent varier selon la nature de l’accompagnement proposé.
Pour les prestations réalisées pour une entreprise ou une organisation, les conditions financières peuvent faire l’objet d’un devis, d’une proposition commerciale ou d’une convention spécifique.
4. ANNULATION OU REPORT
En cas d’impossibilité d’honorer un rendez-vous, le client est invité à prévenir YLFLY dans les meilleurs délais.
Les éventuelles conditions particulières d’annulation, de report ou de facturation sont communiquées au client lors de la réservation ou dans les documents contractuels applicables à la prestation.
5. NATURE DU COACHING ET DE L’ACCOMPAGNEMENT
Les prestations proposées par YLFLY ont pour objectif d’accompagner le client dans sa réflexion, son évolution et la réalisation de ses objectifs.
Elles ne se substituent pas à une consultation, un diagnostic ou un traitement médical, psychologique ou psychiatrique lorsque ceux-ci sont nécessaires.
Le client demeure responsable de ses décisions, de ses choix et des actions qu’il entreprend à l’issue ou dans le cadre de l’accompagnement.
6. CONFIDENTIALITÉ
Les informations communiquées dans le cadre des séances et des accompagnements sont traitées de manière confidentielle, sous réserve des obligations prévues par la législation applicable.
7. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles recueillies dans le cadre de l’utilisation du site ou des prestations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site www.ylfly.com.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus présents sur le site www.ylfly.com, notamment les textes, éléments graphiques, documents et supports, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite, sauf accord préalable de leur titulaire.
9. RESPONSABILITÉ
YLFLY s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la réalisation des prestations convenues. Le coaching et l’accompagnement reposent toutefois sur une démarche impliquant activement le client et ne peuvent garantir l’obtention d’un résultat déterminé.
10. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure contentieuse.
11. CONTACT
Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez contacter YLFLY à l’adresse électronique indiquée sur le site.